MALANG POST – Fakultas Teknologi Pertanian (FTP) Universitas Brawijaya (UB) berhasil meraih Indeks Pelayanan Publik (IPP) 4,44 (Sangat Baik) untuk penyelenggaraan pelayanan publik.
Raihan tersebut berdasarkan Keputusan Sekretaris Jenderal Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi Nomor 78/P/2024.
Keputusan memuat tentang Hasil Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik Mandiri Tahun 2024 di Lingkungan Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi Republik Indonesia.
FTP UB juga memperoleh nilai tertinggi untuk unit kerja Fakultas di seluruh Perguruan Tinggi di Indonesia.
Nilai IPP ini diperoleh berdasarkan hasil pengukuran sistematis PEKPPP (Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik) pada keseluruhan ruang lingkup pelayanan publik yang meliputi pelayanan barang, jasa, dan administratif.
Pengukuran ini merujuk pada ruang lingkup pelayanan publik sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
Sesuai dengan acuan pelaksanaan PEKPPP yang tercantum dalam Pedoman Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 5 Tahun 2023 tentang Mekanisme dan Instrumen Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik.
Terdapat enam aspek indikator penilaian, yaitu: Kebijakan pelayanan publik; Profesionalisme SDM; Sarana dan prasarana; Sistem informasi pelayanan publik; Konsultasi dan pengaduan; Inovasi pelayanan publik.
Menanggapi prestasi sebagai fakultas dengan nilai pelayanan publik terbaik se-Indonesia ini, Dekan FTP UB, Prof. Yusuf Hendrawan, STP.M.App.Life.Sc.Ph.D., menyatakan jika raihan ini adalah hasil kerjasama yang solid.
“Alhamdulillah. Terimakasih untuk seluruh sivitas akademika FTP dan UB yang telah dan terus mendukung penuh fakultas kami hingga berhasil meraih indeks pelayanan publik tertinggi untuk unit kerja Fakultas di seluruh Perguruan Tinggi di Indonesia.”
“Ini membuktikan tata kelola FTP UB yang baik, berintegritas, transparan, bersih melayani dalam melakukan pelayanan publik yang berfokus pada pemenuhan kebijakan dan kondisi internal unit layanan, pemenuhan harapan masyarakat dengan mengutamakan transparansi dan obyektifitas.”
“Selamat dan terimakasih sekali lagi untuk seluruh sivitas FTP UB. Semoga dapat menjadi inspirasi dan motivasi bagi semuanya,” pungkas Dekan. (*/M Abd Rachman Rozzi-Januar Triwahyudi)
