Malang Post – Pj Wali Kota Batu, Aries Agung Paewai melakukan sidak di Mal Pelayanan Publik (MPP) Among Warga di Balai Kota Among Tani, Kota Batu, Jumat (23/3). Dalam sidak itu Aries ingin memastikan jika pelayanan kepada masyarakat tetap berjalan baik meski di Bulan Ramadan.
“Dalam sidak ini, saya ingin pastikan petugas Pemkot Bayu tetap memberikan pelayanan yang baik dan produktif kepada masyarakat. Sekalipun saat ini tengah berada di bulan Ramadan,” ujar Aries.
Dalam sidak itu, dia menemukan jika pegawai Pemkot Batu tetap semangat dalam melayani masyarakat. Selain itu juga menunjukkan sikap sebagai pelayan masyarakat yang ramah.
“Para pegawai di MPP sangat luar biasa. Walaupun bulan puasa, mereka tetap melayani masyarakat untuk mengurus berbagai hal. Saya lihat jumlah masyarakat yang datang ke MPP juga cukup banyak,” ujarnya.
Kata Aries, para ASN sudah menunjukkan sikap pamong sebagai pelayan masyarakat yang ramah. Meski begitu dia tetap meminta kepada ASN agar senantiasa sabar dalam melayani masyarakat.
“Tetap ramah dan tersenyum saat melayani. Juga harus cepat dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat,” ujarnya.
Salah satu warga, Cahaya menyampaikan, dirinya tengah melakukan kepengurusan dokumen kependudukan berupa KTP di Dispendukcapil MPP Among Warga. Dia mengungkapkan untuk pelayanan sudah cukup cepat.
“Proses pengurusan KTP di gerai Dispendukcapil cukup cepat. Jika dibandingkan dengan sebelumnya, sekarang lebih cepat,” kata dia.
Di dalam MPP Among Warga, terdapat beberapa fasilitas pendukung yang dapat dimanfaatkan oleh warga Kota Batu. Diantaranya yakni, pojok baca, ruang laktasi, playground, hingga mesin ATM, dengan jam pelayanan mulai hari Senin hingga Jumat pukul 08.00 – 14.00 WIB.
Terbaru turut hadir juga gerai Samsat dari Polres Batu yang mulai aktif sejak 20 Maret 2023, dengan pelayanan Pajak STNK Tahunan dan pengecekan kendaraan bermotor.
Dengan hadirnya tambahan gerai tersebut maka total gerai di MPP Among Warga memiliki 26 gerai dengan 207 layanan yang disediakan oleh instansi internal maupun eksternal Kota Batu. Diantaranya yakni pelayanan Bapenda, Disdukcapil, BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan, BPS, Telkom, Perumda Among Tirto, PT Pos, Kementrian Agama hingga pelayanan Polres Batu. (Ananto Wibowo)
