Malang Post – Forum Suara Masyarakat Madyopuro (FSMM) mengeluh dan memprotes keras secara tertulis. Terhadap pelayanan administraai di Kelurahan Madyopuro.
Persoalan tersebut, dilaporkannya lewat surat pengaduan, Dikirimkan ke DPRD, Wali Kota Malang, Inspektorat, BKPSDM hingga Camat, Senin (4/04/2022).
Dalam suratnya disebutkan, pelayanan administrasi di Kelurahan Madyopuro sering terhambat. Pelayanannya dinilai terlalu lama, jika ingin mendapatkan tanda tangan Lurah.
Hal lainnya, Lurah Madyopuro berinisial S ini, diduga kurang harmonisasi atau sinkronisasi maupun sinergitas, bersama tokoh masyarakat setempat. Satu contoh, SK LPMK belum diterbitkan hingga sekarang.
Terpenting lagi, diduga kuat Lurah Madyopuro sering tidak ada di tempatnya. Karenanya permohonan FSMM adalah perlunya perubahan pejabat baru.
Dalam surat pengaduannya, FSMM juga mengajukan adanya pembinaan. Disisi lain, mereka merasa keberatan dipimpin oleh Lurah Madyopuro tersebut.
Terakhir, sikap perilakunya diduga kurang mencerminkan sebagai pelayan masyarakat. Yakni kurang sopan santun atau ramah pada warga.
Terpisah, Camat Kedungkandang Prayitno, mengaku sudah menerima surat pengaduan dari FSMM.
“Kami besok (Selasa, 5/4/2022) segera melakukan pemanggilan kepada yang bersangkutan. Berhubung baru menjabat beberapa bulan, pastinya butuh mencari tahu. Khususnya ke pejabat sebelumnya, yang dirasa lebih banyak mengetahui,” jelas Prayitno.
Sedang Kabag Pemerintahan, Fahmi Fauzan, saat dikonfirmasi Malang Post, menyatakan belum mendapatkan laporan atau perintah pimpinan. “Mohon ijin untuk mendapatkan arahan pimpinan, jika sudah ada arahan pimpinan akan menghubungi jenengan,” ujar Fahmi.
Sementara itu, Lurah Madyopuro saat dikonfirmasi menyampaikan, apa yang dilakukan bersama staf kelurahan, sudah sesuai. Sejauh ini tidak ada permasalahan dan tidak pernah menghambat.
“Adanya informasi dari jenengan, malah tidak paham yang mana ya dikeluhkan warga. Sebaliknya pelayanan yang diberikan, justru banyak warga berterima kasih padanya,” jawab Lurah via sambungan WhatsApp (WA), Senin (4/04/2022).
Pelayanan di Kelurahan Madyopuro, menurutnya, senantiasa diutamakan ditempatnya bertugas. Pihaknya menjadi heran pelayanan mana yang dikeluhkan. Pelayanan diberikan sepanjang persyaratan lengkap dan tidak ada kendala. Ditunggu beberapa menit sudah jadi.
“Perihal warga menghendaki dirinya diganti, itu bukan hak prerogatif saya. Semuanya tergantung pimpinan, kami serahkan apa katanya pimpinan. Selama ini kami bersama staf, sudah berupaya memberikan pelayanan terbaik bagi warga,” pungkasnya. (Iwan – Ra Indrata).
Lurahe kel. Madyopuro memang perlu diganti… Warga sdh banyak yg jadi korban jeleknya pelayanan dan gaya lurah yang sok-sok an dan terkesan meremehkan kepentingan masyarakatnya….
Diganti siapa ya Mas??, jangan2 ada yg ngebet kepingin jadi lurah kali ya??😆😆
Ini mah penilaian sepihak, dari orang atau kelompok orang yang tidak puas/sakit hati….
Kan masyarakat Madyopuro itu banyak, tidak hanya sekelompok itu.
Buktinya masyarakat yang lain baik-baik aja…
Kalau ingin sportif, tongkrongin di kantor kelurahan seharian penuh… Yan publiknya gimana terhadap masyarakat umum baik apa enggak, lancar apa enggak… trus lurahnya ada ditempat apa tidak, pulangnya jam berapa, kalaupun tidak ada ditempat kegiatannya apa saja harus tanya dong, jangan ambil kesimpulan kalau tidak ada trus dianggap tidak ngantor….kan lurah emang kegiatannya banyak, tidak hanya sehari-hari duduk terus dikantor….kan harus mengurus kepentingan warga di lapangan, harus koordinasi atau rapat dengan perangkat daerah yang lain atau juga sedang menjalankan perintah lain dari pimpinanya…
Gitu dong harusnya, sehingga benar-banar kenyataan sesuai fakta di lapangan..
Warga madyopuro jumlahnya banyak, sekitar 30-50 ribuan orang, apakah yg melapor/yg tidak puas dg Lurah sudah bisa mencerminkan keadaan itu?, kalo hanya 10 orang yg tdk puas dan 30 ribu orang puas dg lurah Madyopuro ya tak bisa sebagai ukuran pengambil kesimpulan , jng mdh menjaz orang nanti akan terbalaskan,
Alhamdulilah pelayanan Bu lurah sangat responsif dan edukatif dalam menyelesaikan permasalahan warga, buktinya di RW kami, warga pagi lapor, siang langsung datang bersama p.Seklur, Babinkamtibmas, Babinsa untuk bantu warga dan Carikan solusi permasalahan dengan win win solution.
Alhamdulilah pelayanan Bu lurah sangat responsif dan edukatif dalam menyelesaikan permasalahan warga, buktinya di RW kami, warga pagi lapor, siang langsung datang bersama p.Seklur, Babinkamtibmas, Babinsa untuk bantu warga dan Carikan solusi permasalahan dengan win win solution.