Brand Indonesia Makin Kompetitif, INFOBRAND.ID Beri Penghargaan Berbasis Riset Digital terhadap 13.341 Merek

MALANG POST – Persaingan merek di era digital tidak lagi hanya ditentukan kualitas produk. Reputasi di ruang digital, ulasan konsumen, dan kemampuan membangun kepercayaan kini menjadi faktor utama. Gambaran itu mengemuka dalam The 40th INFOBRAND FORUM bertema Winning Affiliate Marketing: Strategi Meningkatkan Penjualan dan Loyalitas Mitra yang digelar INFOBRAND.ID bersama Asosiasi Brand Indonesia di Lumire Hotel & Convention Center, Jakarta, Selasa (30/6/2026). Pada kesempatan yang sama, INFOBRAND.ID dan TRAS N CO Indonesia juga menyerahkan Brand Indonesia Excellence Award 2026 kepada merek-merek nasional yang dinilai unggul berdasarkan riset digital.

Membangun sebuah merek kini tidak cukup hanya menghasilkan produk yang baik. Di era digital, kepercayaan konsumen menjadi mata uang yang paling mahal. Sekali reputasi turun, pasar pun bisa berpaling. Sebaliknya, ketika kepercayaan tumbuh, sebuah brand mampu bersaing bahkan dengan merek global.

Fenomena itu menjadi benang merah dalam The 40th INFOBRAND FORUM yang menghadirkan Dr. Ferry Cahyadi Putra, President & CEO Xtra International Corporation, sebagai pembicara utama. Dalam paparannya, Ferry menjelaskan affiliate marketing kini menjadi salah satu strategi penting untuk meningkatkan penjualan sekaligus memperkuat loyalitas mitra bisnis di tengah perubahan perilaku konsumen.

Pada forum yang sama, INFOBRAND.ID bersama TRAS N CO Indonesia memberikan Brand Indonesia Excellence Award 2026 kepada brand nasional yang dinilai berhasil membangun popularitas, meningkatkan keterpilihan merek, serta memperoleh tingkat kepuasan konsumen yang tinggi di ranah digital.

CEO INFOBRAND.ID Susilowati Ningsih mengatakan penghargaan tersebut diharapkan menjadi pemacu bagi semakin banyak brand nasional untuk meningkatkan daya saing sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap produk Indonesia.

“Brand Indonesia Excellence Award merupakan bentuk apresiasi atas keberhasilan brand Indonesia dalam membangun kepercayaan konsumen di era digital. Kami berharap penghargaan ini dapat menjadi referensi bagi masyarakat dalam memilih produk nasional yang berkualitas, sekaligus memotivasi perusahaan untuk terus berinovasi dan meningkatkan daya saingnya,” ujarnya.

Sementara itu, CEO TRAS N CO Indonesia Tri Raharjo menjelaskan seluruh penerima penghargaan ditetapkan melalui riset independen menggunakan metode Digital Research, yang mengukur kekuatan sebuah brand berdasarkan jejak digital di mesin pencari dan official online store pada marketplace di Indonesia.

Riset dilakukan selama Maret hingga Mei 2026 dengan tiga parameter utama, yakni Digital Brand Asset Aspect, Digital Brand Awareness Aspect, dan Digital Customer Review & Rating Aspect.

Sebanyak 13.341 brand dari 18 kategori dianalisis melalui jutaan ulasan konsumen digital. Hasilnya menunjukkan rata-rata rating nasional mencapai 4,86 dari skala 5,0, yang mengindikasikan kualitas produk brand Indonesia di marketplace secara umum berada pada kategori baik.

Namun, Tri mengungkapkan masih terdapat kesenjangan yang cukup lebar. Hanya 5,8 persen brand yang berhasil memperoleh rating sempurna 5,0, sedangkan 18,5 persen lainnya masih berada di bawah 4,70.

“Brand yang unggul adalah mereka yang secara konsisten membangun kepercayaan melalui pengalaman konsumen,” katanya.

Riset juga memotret kategori dengan performa transaksi tertinggi di marketplace. Beauty & Care memimpin dengan 736,8 juta transaksi, disusul Home & Living (485,3 juta), Mom & Baby (396,4 juta), Health & Wellness (306 juta), Food & Beverage (211,8 juta), Footwear & Bags (192,2 juta), Stationery & Books (144,3 juta), serta Electronics (139,7 juta).

Menurut Tri, brand yang berhasil mempertahankan posisinya umumnya memiliki tiga karakter utama: kualitas produk yang konsisten dengan rating di atas 4,90, respons cepat terhadap pertanyaan maupun keluhan pelanggan, serta komunikasi yang jujur melalui deskripsi dan foto produk yang autentik.

“Dari temuan ini terungkap bahwa brand yang berprestasi tidak dibangun oleh keberuntungan, tetapi oleh sistem yang memastikan kualitas layanan dan reputasi yang terus tumbuh secara konsisten,” tegasnya.

Berdasarkan hasil riset tersebut, sejumlah brand dinyatakan masuk Brand Indonesia Excellence Index 2026 dan berhak menerima Brand Indonesia Excellence Award 2026. Di antaranya Kenan Hijab (Muslim Fashion), Ziyadbooks (Stationery & Books), Beautylens (Fashion Accessories), Protabumin dan Paramorina (Mom & Baby), Bakpia Juwara Satoe, Nutripedia, Suur Lemoen Indonesia, WINCheez (Food & Beverage), serta Lidily (Women’s Apparel). (Ra Indrata)