Catatan Perjalanan Tujuh Dekade CIMB Niaga, Wujudkan Mimpi 9,1 Juta Nasabah

MALANG POST – Komentar menarik disampaikan Presiden Direktur CIMB Niaga, Lani Darmawan, saat merayakan HUT ke-70 PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga), di Jakarta pada Jumat (26/9/2025).

Kata Lani, bank swasta nasional terbesar kedua di Indonesia yang berdiri sejak 1955 ini, tidak hanya merayakan perjalanan panjangnya. Tapi menegaskan posisinya, sebagai bank yang relevan di setiap era. Yakni bank yang stabil secara finansial, inovatif secara digital, serta bertanggung jawab secara sosial dan lingkungan.

Ya. Sejak berdiri pada 1955, CIMB Niaga terus konsisten berinovasi. Menghadirkan berbagai produk dan layanan yang relevan, dengan tahapan kehidupan nasabah, yang saat ini sudah memiliki 9,1 nasabah di seluruh Indonesia.

Karena CIMB Niaga, memiliki komitmen yang kuat. Untuk berperan aktif membantu nasabah dan masyarakat Indonesia, mewujudkan mimpi dan aspirasinya.

“Dengan semangat bekerja dari hati. Sejalan dengan purpose Advancing Customers and Society. Untuk terus memperkuat posisi, sebagai mitra finansial yang diandalkan dalam beragam kebutuhan,” kata Lani.

Sepanjang perjalanan tujuh dekade membersamai masyarakat Indonesia, CIMB Niaga terus meluncurkan inovasi terdepan, sebagai penanda keberadaannnya di industri perbankan di Indonesia.

Pada 1987, CIMB Niaga menjadi bank pertama di Indonesia, yang menghadirkan mesin ATM (Automatic Teller Machine). Disusul empat tahun kemudian, menjadi bank pertama yang menyediakan layanan perbankan secara online.

Hingga kemudian aplikasi OCTO Mobile hadir di tahun 2020, sebagai transformasi digital dan terus dikembangkan dengan fitur yang lengkap dan terkini. Sesuai dengan kebutuhan nasabah.

Tak heran jika dalam momentum ulang tahunnya yang ke-70, kantor cabang Graha CIMB Niaga Sudirman, diresmikan kembali menjadi Digital Branch.

Ada fasilitas lengkap yang disiapkan. Utamanya yang menyangkut layanan berbasis digital, untuk mempercepat proses transaksi. Sekaligus memberikan kenyamanan yang lebih baik bagi nasabah.

Cabang yang berada di Jakarta Pusat ini, juga menjadi pusat edukasi finansial dan digital. Simbol komitmen bank, dalam menghadirkan layanan modern. Menggabungkan kekuatan teknologi dengan pendekatan personal. Sejalan dengan transformasi digital yang tengah dijalankan.

Saat peresmian Digital Branch Graha CIMB Niaga, hadir Chief of Network & Digital Banking CIMB Niaga, Budiman Tanjung; Direktur Business Banking CIMB Niaga, Rusly Johannes dan Chief Audit Executive CIMB Niaga, Antonius Gunadi.

Kemudian juga hadir Head of Region Jakarta A & Kalimantan CIMB Niaga, Evita Barliana dan Branch Area Head Jakarta A Area 1 CIMB Niaga, Litania Prilli.

Kantor cabang  tersebut, juga berkonsep hybrid, yang mengintegrasikan layanan konvensional dan digital. Agar bisa memberikan pengalaman perbankan yang lebih modern, efisien dan personal bagi nasabah.

Inisiatif ini sejalan dengan purpose CIMB Niaga, yaitu Advancing Customers and Society, untuk mewujudkan mimpi nasabah dan masyarakat Indonesia dengan semangat bekerja dari hati.

Jadi tak heran pada 2024 kemarin, CIMB Niaga berhasil meraih Net Promoter Score (NPS) sebesar 57, yang menunjukkan tingkat loyalitas nasabah yang sangat baik.

“Semua pencapaian ini, adalah fondasi untuk terus membantu nasabah dan masyarakat Indonesia, mewujudkan mimpi dan aspirasinya.”

“Dengan semangat bekerja dari hati melalui layanan finansial yang aman, cepat dan berdampak positif, serta menekankan komitmen keberlanjutan,” tambahnya.

Tidak hanya terus berinovasi dari sisi ‘digital perbankan’, CIMB Niaga juga konsisten berkontribusi nyata, melalui empat pilar Corporate Social Responsibility, yang mendukung tujuan pembangunan berkelanjutan.

Sebut saja, lebih dari 108 ribu penerima beasiswa serta literasi dan iklusi keuangan, yang dijangkau untuk pilar pendidikan. Lalu inisiatif #CegahStunting bersama UNICEF untuk seribu anak gizi buruk, dilakukan untuk pilar kesehatan dan kesejahteraan.

Pilar pemberdayaan ekonomi, mendukung lebih dari 700 UMKM. Utama yang dikelola perempuan dan teman disabilitas di Indonesia Timur.

Sementara pilar iklim dan lingkungan, mencakup penanaman 83.400 bambu dengan potensi serapan karbon lebih dari 11.400 ton CO₂. Memberdayakan lebih dari seribu petani, serta pemanfaatan energi terbarukan.

“Kami menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh nasabah dan stakeholders, atas kepercayaan dan dukungan yang telah menjadi bagian penting dari perjalanan kami selama tujuh dekade,” ujar Lani.

Karenanya saat berulangtahun, sebagai bentuk apresiasi kepada nasabah, CIMB Niaga menghadirkan beragam promo menarik, yang dapat dinikmati oleh para nasabah untuk meraih mimpi-mimpinya.

Nasabah yang sedang merintis rumah tangga dan ingin untuk memiliki rumah idaman, disiapkan program KPR HUT ke-70. Bunganya hanya 6,20 persen dan fixed lima tahun.

Sedang bagi yang sudah menjadi orang tua, serta ingin menyiapkan masa depan putra putrinya, bisa memanfaatkan Tabungan Goal Savers Junior.

Untuk menikmati gaya hidup sehat dan bahagia, disiapkan beragam promo mitra lifestyle. Kebutuhan liburan dan belanja keluarga, diperkuat dengan keuntungan tambahan melalui kartu kredit, festival belanja, serta cashback di berbagai merchant.

Semua itu masih dilengkapi dengan beragam hadiah menarik. Seperti mobil listrik, gadget kekinian dan XTRA bonus lainnya. Tentunya melalui program XTRA Carnival, Goal Savers dan Festival XTRA.

Aspirasi menuju kebebasan finansial, juga difasilitasi melalui program investasi. Seperti reksa dana dan Money Market Fund.

Sedangkan bagi nasabah yang mengutamakan keberkahan, tersedia penawaran khusus dari CIMB Niaga Syariah. Seperti promo diskon Rp250 ribu, untuk pembiayaan Motor XTRA dengan minimal plafon Rp25 juta.

Seluruh program ini semakin lengkap, dengan dukungan layanan digital yang aman dan cepat melalui OCTO Mobile, OCTO Clicks, hingga BizChannel@CIMB, yang terus bertransformasi menjadi sahabat finansial modern.

Informasi lengkap program promo HUT 70 CIMB Niaga dapat diakses melalui link berikut https://cimb.id/HUT70KejarMimpi

“Kami berharap beragam program yang kami hadirkan, dapat terus meningkatkan loyalitas nasabah.”

“Karena pada tujuh dekade CIMB Niaga, kami siap melangkah ke depan dengan penuh keyakinan. Untuk mengukir lebih banyak kisah sukses bersama nasabah.”

“Dengan semangat bekerja dari hati (Work From Heart), kami berkomitmen untuk terus menyediakan layanan finansial yang relevan bagi nasabah individu dan bisnis. Sekaligus mendukung kemajuan Indonesia melalui solusi digital dan keberlanjutan,” tutup Lani dengan optimisme yang tinggi. (Ra Indrata)